W2 실습 — 연체 고객 등급별 자동 안내 발송

Recap · W1에서 배운 것

🔄 W1 복습

✅

W1에서 우리는 3노드 워크플로를 만들었습니다: Sheets Trigger → Set → Gmail. 시트에 새 행이 추가되면 접수 확인 이메일을 자동 발송하는 구조였죠.

오늘은 여기에 두 가지 새 기술을 추가합니다:
① Filter 노드 — 조건에 맞는 데이터만 골라내기
② Edit Fields (Set) — 조건에 따라 다른 내용 넣기

🧱 W1 → W2 확장 구조
W1: Trigger → Set → Gmail 1개 (모든 고객에게 같은 이메일)
W2: Trigger → Filter 3개 → Set 3개 → Gmail 3개 (등급별 다른 이메일)

Context · 왜 이 실습을 하나요?

🏢 상황 설정: 매주 월요일의 전쟁

👨‍💼

박준호 과장

ER은행 여신관리팀 · 연체관리 담당

매주 월요일, 박준호 과장은 연체 고객 목록 엑셀을 열고 한 명씩 분류합니다. 연체 30일 이하면 "부드러운 독촉", 31~90일이면 "공식 통지", 91일 이상이면 "법적 조치 예고". 같은 작업을 2시간 동안, 매주 반복합니다.

😩 박준호 과장의 고민
"연체일수를 보고 등급을 나누고, 등급마다 다른 안내문을 보내는데… 가끔 실수로 91일 연체 고객한테 '부드러운 독촉' 메일을 보내버린 적도 있어요. 등급 분류는 기계가 더 잘하지 않을까요?"

📊 연체 등급 체계

🟡

1등급 · 경미

연체 1~30일

부드러운 독촉
"납부 기한이 지났습니다"

🟠

2등급 · 주의

연체 31~90일

공식 통지
"신용등급 하락 가능"

🔴

3등급 · 위험

연체 91일 초과

법적 조치 예고
"채권 추심 절차 예정"

❌ Before · 현재 수작업

1. 연체 시트에서 연체일수 확인

2. 30일/60일/90일 직접 판단

3. 등급별 안내문 복사

4. 고객 이름·금액 수정

5. 이메일 보내기 × 고객 수

→ 매주 2시간 + 분류 실수 위험

✅ After · 오늘 만들 자동화

1. 연체 시트에 데이터 업로드

2. (자동) n8n이 등급 분류

3. (자동) 등급별 이메일 발송

→ 매주 0분 + 분류 실수 0%

Goal · 오늘 만들 워크플로

🎯 완성 워크플로 구조

W1은 일직선 구조였지만, 오늘은 가지 치기(분기)가 나옵니다. 하나의 데이터가 조건에 따라 3개의 서로 다른 경로로 갈라집니다.

📌 Trigger → Filter 3갈래 → 등급별 이메일 발송

📋 Sheets Trigger
연체 시트
새 행 감지

→

Filter ① 1~30일 → Set(경미 안내) → 📧 Gmail ①

Filter ② 31~90일 → Set(주의 통지) → 📧 Gmail ②

Filter ③ 91일+ → Set(법적 예고) → 📧 Gmail ③

💡 왜 Filter 3개인가요?
n8n의 Filter 노드는 "이 조건에 맞는 것만 통과시킨다"는 단순한 역할입니다. 엑셀에서 필터를 거는 것과 완전히 같아요. "연체일수 ≤ 30인 행만 보기" 처럼요.

⚡ W5에서는 이 3개의 Filter 대신 Switch 노드 1개로 같은 걸 합니다. 지금은 Filter부터 이해하는 것이 중요!

Preparation · 시작 전 준비

📋 사전 준비 (10분)

A

연체관리 실습 시트 만들기

Google Sheets에 아래 양식대로 시트 생성

▼

Google Sheets에서 새 스프레드시트를 만들고 이름을 「연체관리」로 지정합니다. 아래 데이터를 입력하세요:

A: 고객명	B: 이메일	C: 대출종류	D: 연체금액(만원)	E: 연체일수	F: 담당자	G: 지점
홍길동	hong@test.com	기업운전자금	5000	15	김철수	A지점
이영희	lee@test.com	개인신용대출	2000	28	김철수	A지점
박민수	park@test.com	부동산담보	30000	45	이영수	B지점
최정아	choi@test.com	기업시설자금	80000	72	이영수	B지점
김태호	kim@test.com	개인신용대출	1500	120	박영미	C지점
정수진	jung@test.com	기업운전자금	45000	185	박영미	C지점

💡 팁: 이메일 칼럼에 본인 이메일을 1~2건 넣어두면 실제 도착 여부를 확인할 수 있습니다!

Step-by-Step · 모범답안 가이드

🔧 실습: 워크플로 만들기 (60분)

1

트리거 — Google Sheets Trigger

⏱ 약 5분 · W1과 동일한 방법

▼

W1에서 했던 것과 동일합니다. 이번에는 「연체관리」 시트를 선택합니다.

// Google Sheets Trigger 설정
Credential:     기존 Google Sheets OAuth2
Document:      연체관리
Sheet:         Sheet1
Trigger On:    Row Added
Poll Times:    Every Minute

설정 후 "Test step"을 누르면 6건의 테스트 데이터가 모두 Output에 나와야 합니다.

2

Filter ① — 1등급 경미 (1~30일) 걸러내기

⏱ 약 10분 · 🆕 오늘 배우는 새 노드!

▼

🆕 New Concept

Filter 노드란?

Filter 노드는 "이 조건에 맞는 데이터만 통과시켜라"라는 문지기 역할을 합니다.

엑셀에서 데이터 → 필터 → "30 이하"를 거는 것과 완전히 같은 원리입니다.

엑셀에서

데이터 탭 → 필터
→ "연체일수" 열
→ 숫자 필터
→ "30보다 작거나 같음"

n8n Filter에서

조건 1:
연체일수 ≤ 30

→ 조건 맞으면 통과
→ 안 맞으면 버림

📝 따라하기

1. Trigger 노드의 연결점(●)에서 드래그 → "Filter" 검색·추가

2. Filter 노드를 클릭하고 설정:

// Filter ① 설정 — 1등급 경미 (1~30일)
Conditions:

  조건 1 (AND):
    Value 1:  {{ $json.연체일수 }}         ← Expression 모드!
    Operation: Number · Is Less Than or Equal  ← ≤ (이하)
    Value 2:  30                            ← 숫자 30

  조건 2 (AND):
    Value 1:  {{ $json.연체일수 }}
    Operation: Number · Is Greater Than or Equal ← ≥ (이상)
    Value 2:  1                             ← 0일(정상)은 제외

⚠️ 조건 2개를 AND로 묶는 이유
"1일 이상 AND 30일 이하" — 두 조건을 동시에 만족하는 행만 통과시킵니다. 연체일수가 0인 정상 고객이 들어오는 것을 방지합니다.

✅ 확인 방법

"Test step" → Output에 홍길동(15일), 이영희(28일) 2건만 나오면 성공!

만약 6건 전부 나오면 → Expression 모드 확인, 필드 이름(연체일수) 정확히 입력했는지 확인

3

Set ① + Gmail ① — 경미 등급 안내문 발송

⏱ 약 10분 · 부드러운 독촉 이메일 작성

▼

Filter ①을 통과한 데이터(1~30일 연체)에 대해 이메일을 보냅니다.

📝 Set ① (Edit Fields) 설정

Filter ① 오른쪽에 "Edit Fields (Set)" 노드를 연결합니다.

// Set ① — 1등급 경미 안내
등급:       1등급 (경미)           ← Fixed 모드 OK
고객명:     {{ $json.고객명 }}       ← Expression 모드
이메일:     {{ $json.이메일 }}
연체금액:   {{ $json['연체금액(만원)'].toLocaleString() }}
연체일수:   {{ $json.연체일수 }}

📝 Gmail ① 설정

Set ① 오른쪽에 "Gmail" 노드를 연결합니다.

To:       {{ $json.이메일 }}
Subject:  [ER은행] 대출 상환 안내 ({{ $json.고객명 }}님)
Email Type: HTML
Message:

<div style="font-family:sans-serif;max-width:560px;margin:0 auto;padding:24px">
  <div style="background:#fef3c7;border-left:4px solid #f59e0b;padding:16px;border-radius:0 8px 8px 0;margin-bottom:20px">
    <strong>상환 기일이 지났습니다</strong>
  </div>
  <p>안녕하세요, <strong>{{ $json.고객명 }}</strong>님.</p>
  <p>현재 <strong>{{ $json.연체금액 }}만원</strong>이 <strong>{{ $json.연체일수 }}일</strong> 연체 중입니다.</p>
  <p>빠른 시일 내 상환 부탁드립니다. 문의사항은 담당자에게 연락해 주세요.</p>
  <p style="color:#888;font-size:12px;margin-top:24px">ER은행 여신관리팀 · 자동발송</p>
</div>

✅ 포인트: 1등급은 노란색(#fef3c7) 배경에 "상환 기일이 지났습니다"라는 부드러운 어조를 씁니다. 2, 3등급은 점점 강한 어조와 다른 색상을 사용합니다.

4

Filter ② + Set ② + Gmail ② — 주의 등급 (31~90일)

⏱ 약 10분 · 공식 통지 이메일

▼

이번에는 Trigger 노드에서 직접 새 가지를 뻗습니다. Filter ① 뒤가 아닙니다!

⚠️ 연결 위치 주의!
Filter ②는 Trigger 노드의 출력 ●에서 새로 연결합니다. Trigger 하나에서 3개의 Filter가 동시에 나가는 구조입니다.

Trigger의 출력점(●)을 드래그해서 빈 공간에 놓으면 노드 추가 팝업이 뜹니다.

📝 Filter ② 설정

// Filter ② — 2등급 주의 (31~90일)
조건 1 (AND):
  Value 1:  {{ $json.연체일수 }}
  Operation: Number · Is Greater Than or Equal  ← ≥ 31
  Value 2:  31

조건 2 (AND):
  Value 1:  {{ $json.연체일수 }}
  Operation: Number · Is Less Than or Equal    ← ≤ 90
  Value 2:  90

"Test step" → 박민수(45일), 최정아(72일) 2건이 나오면 성공.

📝 Gmail ② 이메일 핵심 차이점

// 2등급 이메일의 다른 점
배경색:  #ffedd5  ← 주황색 배경 (1등급은 노란색)
테두리:  #f97316  ← 주황색 라인
제목:   [ER은행·긴급] 연체 공식 통지 ({{ $json.고객명 }}님)
본문 핵심:
  "현재 연체 상태가 지속될 경우 신용등급 하락 및
   추가 금융거래 제한이 발생할 수 있습니다."

5

Filter ③ + Set ③ + Gmail ③ — 위험 등급 (91일+)

⏱ 약 10분 · 법적 조치 예고 이메일

▼

마찬가지로 Trigger 노드에서 세 번째 가지를 연결합니다.

📝 Filter ③ 설정

// Filter ③ — 3등급 위험 (91일 이상)
조건 1:
  Value 1:  {{ $json.연체일수 }}
  Operation: Number · Is Greater Than or Equal  ← ≥ 91
  Value 2:  91

"Test step" → 김태호(120일), 정수진(185일) 2건이 나오면 성공.

📝 Gmail ③ 이메일 핵심 차이점

// 3등급 이메일의 다른 점
배경색:  #fee2e2  ← 빨간색 배경
테두리:  #ef4444  ← 빨간색 라인
제목:   [ER은행·최종경고] 법적 조치 예고 ({{ $json.고객명 }}님)
본문 핵심:
  "연체 {{ $json.연체일수 }}일 경과로 채권 추심 절차가
   개시될 예정입니다. 7일 이내 상환하지 않으실 경우
   법적 조치가 진행됩니다."

📊 3등급 이메일 비교 정리

항목	1등급 경미	2등급 주의	3등급 위험
배경색	#fef3c7 (노랑)	#ffedd5 (주황)	#fee2e2 (빨강)
어조	부드러운 독촉	공식 통지	법적 예고
제목 태그	[ER은행]	[ER은행·긴급]	[ER은행·최종경고]
경고 문구	빠른 상환 요청	신용등급 하락 가능	채권 추심 예정

6

전체 테스트 & 활성화

⏱ 약 15분 · 6건 모두 정확히 분류되는지 확인

▼

📝 테스트 순서

1. 캔버스에서 "Test workflow" 클릭 → 대기 모드 진입

2. Google Sheets에 새 행 1건 추가 (예: 연체 25일인 테스트 데이터)

3. 캔버스에서 어떤 Filter가 활성화되는지 확인:

🔍 확인 포인트
· 연체 25일 데이터 → Filter ①만 초록 체크 (나머지 ②③은 비활성)
· 연체 60일 데이터 → Filter ②만 초록 체크
· 연체 150일 데이터 → Filter ③만 초록 체크

4. 본인 이메일로 테스트한 경우, 이메일 제목과 색상이 등급별로 다른지 확인

5. 문제없으면 Active로 전환!

🔧 자주 발생하는 문제

❓

한 행이 2개의 Filter를 동시에 통과해요
조건 범위가 겹치는지 확인하세요. 예: Filter ①이 "≤ 30"이고 Filter ②가 "≥ 30"이면 30일인 고객이 양쪽 모두 통과합니다. Filter ②는 "≥ 31"이어야 합니다.

❓

연체일수가 텍스트로 인식돼요
Filter에서 "Number" 타입을 선택했는지 확인. 시트에 연체일수를 입력할 때 앞에 작은따옴표(')가 붙으면 텍스트로 인식되므로 순수 숫자만 입력하세요.

❓

Filter ②③가 Trigger에서 안 나가요
Trigger 노드의 출력 연결점(●)은 여러 개의 선이 나갈 수 있습니다. ●을 드래그해서 빈 공간에 놓고 Filter를 추가하세요. 한 출력에서 여러 가지로 나가는 게 핵심입니다!

Self-Check · 완료 확인

✅ W2 실습 완료 체크리스트

✓

"연체관리" 시트를 6건 테스트 데이터로 만들었다

✓

Trigger 1개에서 Filter 3개가 동시에 나가는 구조를 만들었다

✓

Filter ① (1~30일) → 홍길동, 이영희만 통과한다

✓

Filter ② (31~90일) → 박민수, 최정아만 통과한다

✓

Filter ③ (91일+) → 김태호, 정수진만 통과한다

✓

등급별 이메일 제목·색상·어조가 서로 다르다

✓

새 행 추가 시 해당 등급의 이메일만 발송된다

✓

워크플로를 Active로 전환했다

Key Concepts · 오늘 배운 것

📌 W2 핵심 개념 정리

F

Filter 노드
조건에 맞는 데이터만 통과시키는 문지기. 엑셀의 필터 기능과 동일. 조건을 AND/OR로 결합할 수 있습니다.

B

분기 (Branching)
하나의 출력에서 여러 경로가 동시에 나가는 구조. 오늘은 Trigger 1개 → Filter 3개로 분기했습니다. 데이터는 모든 경로에 동시에 보내지고, 각 Filter가 자기 조건에 맞는 것만 통과시킵니다.

E

Edit Fields (Set) 응용
W1에서는 접수번호를 만드는 데 썼고, W2에서는 등급·안내문 유형 등 새 필드를 추가하는 데 사용했습니다.

!

범위 겹침 방지
Filter 조건의 경계값이 겹치면 한 건이 두 곳으로 갈 수 있습니다. 1~30 / 31~90 / 91+ 처럼 빈틈도 겹침도 없도록 설정하는 것이 핵심입니다.

🧱 W1 vs W2 구조 비교
W1: 직선 구조 — Trigger → Set → Gmail (1:1)
W2: 분기 구조 — Trigger → Filter ×3 → Set ×3 → Gmail ×3 (1:N)

다음 주(W3)에서는 Google Workspace 전체(Drive·Docs·Calendar·Chat)를 연동하는 멀티 출력을 배웁니다.

Next Week Preview

👉 W3 미리보기

📁

대출 서류 접수 자동 폴더 체계 생성

Forms → Drive 폴더 생성 + Docs 체크리스트 + Calendar 일정 + Chat 알림

W3에서는 하나의 트리거(Google Forms 제출)로 4가지 서비스에 동시 출력합니다. Drive에 폴더를 만들고, Docs에 체크리스트를 생성하고, Calendar에 검토 일정을 등록하고, Chat에 알림을 보냅니다.

n8n Google Workspace Google Forms